Right Source RX: They are the worst I have ever had to deal with...
Una Right Source RX reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Byron de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Byron
GetHuman:~Byron: ¿puede decirles a nuestros otros Right Source RX clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Byron:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Right Source RX y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Right Source RX describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Byron una lista de Right Source RX problemas comunes)
~Byron:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Byron del servicio al cliente Right Source RX
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Right Source RX de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Byron:They are the worst I have ever had to deal with. I just joined this year, ****. They would not let me get things set up until Jan *st. They said Humana would not give them access to my files until then. On Jan *st I was on hold until my cell phone went dead. On Jan *dn I had a fresh charge and was put on hold until it went dead again, * and *** hours later. Thursday I used a land line and was disconnected every time I was put on hold. Friday I was on hold again. I watched a movie and was still on hold. I had things to do so I left the phone off the hook and left. when I returned * and a *** hours I was still on hold. I finally got threw on Saturday the *th. I gave all my info including my DR and meds with phone numbers and everything else he asked for. I was told I could get a tracking number on the *th. I called on the *th and was told they had no prescriptions on file for me so nothing had been ordered. I had my doctor fax them everything they asked for exactly the way they said they
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Right Source RX. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Right Source RX?
~Byron:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Byron:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Right Source RX para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Byron:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Right Source RX clientes?
~Byron:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Right Source RX para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Byron tomadas de su Right Source RX problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.