Right Source RX: Last year, Humana required use of rightsource f...
Una Right Source RX reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PsoriaticPatient de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~PsoriaticPatient
GetHuman:~PsoriaticPatient: ¿puede decirles a nuestros otros Right Source RX clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PsoriaticPatient:Yes I can. Era late at night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Right Source RX y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Right Source RX describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PsoriaticPatient una lista de Right Source RX problemas comunes)
~PsoriaticPatient:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PsoriaticPatient del servicio al cliente Right Source RX
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Right Source RX de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PsoriaticPatient:Last year, Humana required use of rightsource for a cold storage $$$$ rx and would not allow me to pick it up at my local pharmacy any more. They start calling me * weeks after every rx is filled. Calls are nonstop until I place order for refill. When, I ask them to call back after a certain date to fill rx, they do not call back at all and instead send a letter to me and my doctor stating they tryed to contact me for a refill and could not reach me. This is the *nd month in a row that they did this to me. So, my choices are to order the $****.** rx when I don't need it, let the phone ring daily & hourly * weeks after every order is placed until I am ready for a refill, or take call ask them to call back and have them send my doctor a letter stating I wouldn't place a refill when contacted?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Right Source RX. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Right Source RX?
~PsoriaticPatient:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PsoriaticPatient:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Right Source RX para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PsoriaticPatient:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Right Source RX clientes?
~PsoriaticPatient:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Right Source RX para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PsoriaticPatient tomadas de su Right Source RX problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.