Right Source RX: I called to get some prices and info on how to...
Una Right Source RX reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Pete de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Pete
GetHuman:~Pete: ¿puede decirles a nuestros otros Right Source RX clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Pete:Yes I can. Era evening, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Right Source RX y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Right Source RX describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Pete una lista de Right Source RX problemas comunes)
~Pete:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Pete del servicio al cliente Right Source RX
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Right Source RX de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Pete:I called to get some prices and info on how to obtain diabetic supplies. I was getting my generic prescriptions from Walmart. The customer rep told me I could get all of these free of charge through RSrx. I reminded him I was in the gap, but he said it didn't matter. About a week later I received some meds and a bill. I called, they said it wasn't free because I was in the gap. I told them what I had been told (they said the call was recorded and that they would review it). Their solution? They let me send the meds back. Yes, they were being nice and let me return the meds. Well, I filled a greivance and * months later it's still open. The customer reps can't tell me a thing, I get the run around when I'm forwarded to others. **The service and the system for obtaining meds is lousy. Stick with a local service where you deal with people face to face.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Right Source RX. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Right Source RX?
~Pete:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Pete:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Right Source RX para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Pete:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Right Source RX clientes?
~Pete:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Right Source RX para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Pete tomadas de su Right Source RX problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.