Rheem Heating & Cooling: I have had terrible customer service from your...
Una Rheem Heating & Cooling reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Hot water de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Hot water
GetHuman:~Hot water: ¿puede decirles a nuestros otros Rheem Heating & Cooling clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Hot water:Yes. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rheem Heating & Cooling y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rheem Heating & Cooling describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Hot water una lista de Rheem Heating & Cooling problemas comunes)
~Hot water:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Hot water del servicio al cliente Rheem Heating & Cooling
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rheem Heating & Cooling de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Hot water:I have had terrible customer service from your company. I purchased a Rheem hot water heater and had it installed. Soon afterward we noticed a loud flute like sound coming from the unit. I called my plumber that installed it, and he contacted Rheem. They said they would send out a repair kit, next day, and would have an installer contact me. One week later no part received, so I called again. It takes about ** minutes on hold to reach someone.* The service person told me there was no kit, that was a mistake, and he would send out a technician to repair the brand new unit. I asked why no one had informed me and was told they dont call out. Needless to say, I was never called by your local repair guy. That was over a week ago.* Wednesday ***** I called again (no reply to my emails). ** minutes on the phone and was told someone would contact me immediately to repair my new hot water heater. No one has called or contacted me.*I am not confidant that this is safe to use and would like it re
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rheem Heating & Cooling. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rheem Heating & Cooling?
~Hot water:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Hot water:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rheem Heating & Cooling para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Hot water:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rheem Heating & Cooling clientes?
~Hot water:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rheem Heating & Cooling para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Hot water tomadas de su Rheem Heating & Cooling problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.