Rhapsody.com: - First call: very incompetent personnel -- una...
Una Rhapsody.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~A de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~A
GetHuman:~A: ¿puede decirles a nuestros otros Rhapsody.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~A:Yes I can. Era evening, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rhapsody.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rhapsody.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~A una lista de Rhapsody.com problemas comunes)
~A:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~A del servicio al cliente Rhapsody.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rhapsody.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~A:- First call: very incompetent personnel -- unable to solve my issue. *- Scheduled then a phone appointment with a Rhapsody supervisor and they ignored it.*- Next call: incompetent rep unable to solve issue. She said she would schedule "an appointment with a supervisor" (back to the original nightmare now). A lousy experience dealing with Rhapsody for sure.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rhapsody.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rhapsody.com?
~A:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~A:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rhapsody.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~A:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rhapsody.com clientes?
~A:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rhapsody.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~A tomadas de su Rhapsody.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.