Republic Wireless: It a good tech idea but the customer service is...
Una Republic Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AL de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~AL
GetHuman:~AL: ¿puede decirles a nuestros otros Republic Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AL:Sure. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Republic Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Republic Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AL una lista de Republic Wireless problemas comunes)
~AL:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~AL del servicio al cliente Republic Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Republic Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AL:It a good tech idea but the customer service is so poor and actually intolerant of any comment that does not square with the Republic line. Real problems aredeleeted and the truth is hidden from anywho visits the site. U advise avoiding them until the "Communiyu" allows more open communication and the support team actually show an interest in customers as individuals. It's hard ro have good cusomer support when the customer support personnel don't like real people.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Republic Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Republic Wireless?
~AL:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AL:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Republic Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AL:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Republic Wireless clientes?
~AL:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Republic Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AL tomadas de su Republic Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.