ReachOut Wireless: I know the cell phone biz up close and it is as...
Una ReachOut Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jexred de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~jexred
GetHuman:~jexred: ¿puede decirles a nuestros otros ReachOut Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jexred:Yes. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ReachOut Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ReachOut Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jexred una lista de ReachOut Wireless problemas comunes)
~jexred:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jexred del servicio al cliente ReachOut Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ReachOut Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jexred:I know the cell phone biz up close and it is as dirty and crooked as you can imagine. These people play tricks on purpose...make you wait in a queue of ** people and then hang up on you. Others pretend like they can't hear you and wait for you to hang up. All so they can pressure you into upgrading your phone or extending your service with them so they get the government grant money for the lifeline program. They do not replace lifeline phones when they are ***% broken but instead insist your only option is to upgrade to a $** refurbed phone. If one could afford this phone then one can certainly afford the lifeline service as well...and they make it next to impossible to cancel the service as well so you can go with another program carrier. They NEVER do what they say on first contact. Have called * times so far on different days. Getting a clear answer took * calls and * hours, and * more calls and still trying to get someone to cancel this $*%*@@@!!! service!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ReachOut Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ReachOut Wireless?
~jexred:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jexred:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ReachOut Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jexred:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ReachOut Wireless clientes?
~jexred:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ReachOut Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jexred tomadas de su ReachOut Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.