ReachOut Wireless: Attempted purchase of unlimited minutes three t...
Una ReachOut Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kim Taylor de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kim Taylor
GetHuman:~Kim Taylor: ¿puede decirles a nuestros otros ReachOut Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kim Taylor:Sure. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ReachOut Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ReachOut Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kim Taylor una lista de ReachOut Wireless problemas comunes)
~Kim Taylor:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kim Taylor del servicio al cliente ReachOut Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ReachOut Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kim Taylor:Attempted purchase of unlimited minutes three times on ******** on Reachout Wireless web site using my debit card, each time receiving an error message. Finally purchased unlimited minutes via phone using the same debit card. Upon checking my debit card transaction history, learned that Reachout Wireless debited my account for all three of the attempts that gave me error messages. Reachout wireless refuses to refund my money totaling $**.** (* x $**.**) for the three attempts on the web site that gave me error messages.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ReachOut Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ReachOut Wireless?
~Kim Taylor:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kim Taylor:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ReachOut Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kim Taylor:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ReachOut Wireless clientes?
~Kim Taylor:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ReachOut Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kim Taylor tomadas de su ReachOut Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.