Randolph Brooks Federal Credit Union: I changed my accts to Randolph Brooks because m...
Una Randolph Brooks Federal Credit Union reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~S Elise de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~S Elise
GetHuman:~S Elise: ¿puede decirles a nuestros otros Randolph Brooks Federal Credit Union clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~S Elise:Sure. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Randolph Brooks Federal Credit Union y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Randolph Brooks Federal Credit Union describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~S Elise una lista de Randolph Brooks Federal Credit Union problemas comunes)
~S Elise:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~S Elise del servicio al cliente Randolph Brooks Federal Credit Union
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Randolph Brooks Federal Credit Union de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~S Elise:I changed my accts to Randolph Brooks because my daughter had said how good they were. Ask her now & she'll tell you a different story. They're all good until you have a situation come up that's out of your control. She was awarded the truck in a divorce & her ex-husband ran up his credit card after the divorce & didn't pay it. Because his card & the truck were both through Randolph the bank attached it to the truck & she couldn't trade it so she could get something more economical for her & her * girls. She's tried to keep up payments but got behind * payments. She is living out of town now & was depositing her check by e-deposit & trying to deposit so she could make her payment. They stopped her e-deposit because she was $** in late fees & is threatening to repo her truck. She kept her acct in San Antonio because she thought they were so great. There are no branches in Corpus Christi where she is living. I spent an hour at the bank trying to resolve issue so she could deposit her che
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Randolph Brooks Federal Credit Union. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Randolph Brooks Federal Credit Union?
~S Elise:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~S Elise:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Randolph Brooks Federal Credit Union para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~S Elise:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Randolph Brooks Federal Credit Union clientes?
~S Elise:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Randolph Brooks Federal Credit Union para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~S Elise tomadas de su Randolph Brooks Federal Credit Union problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.
Randolph Brooks Federal Credit Union
2.00 de 5 estrellas | 14 opiniones
Revisión de ~S Elise Randolph Brooks Federal Credit Union
Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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