I have been a reloadit customer for over a year...
Una REloadit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MrDinkins de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~MrDinkins
GetHuman:~MrDinkins: ¿puede decirles a nuestros otros REloadit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MrDinkins:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con REloadit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente REloadit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MrDinkins una lista de REloadit problemas comunes)
~MrDinkins:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MrDinkins del servicio al cliente REloadit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes REloadit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MrDinkins:I have been a reloadit customer for over a year and never had a problem with them until they rolled out their new system on Friday ***. Over the course of the weekend they "lost" over $*k of my money. I called customer service * times and was told * different excuses. The first guy just told me that there are so many cards being registered so it's just taking longer than usual and to keep trying. So after ** hours of trying. I figured I'd get some new reloadit packs and set up a new safe. After *hours to get my card verified I loaded the packs and after * hours of "technical difficulties" on their end I called again and the nice girl told me that the Only* visa card that I waited * hours for them to verify was not accepting the pack and that I should. I told her that I've loaded pack numerous times and she said that only* isn't their partner anymore which was a outright lie. She suggested that I call only* and they will be able to load the packs for me. Outright lie number *. I humored
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a REloadit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema REloadit?
~MrDinkins:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MrDinkins:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de REloadit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MrDinkins:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros REloadit clientes?
~MrDinkins:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para REloadit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MrDinkins tomadas de su REloadit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.