RBC Wealth Management: In my ** years of investing, I have NEVER exper...
Una RBC Wealth Management reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LM de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~LM
GetHuman:~LM: ¿puede decirles a nuestros otros RBC Wealth Management clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LM:Yeah. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con RBC Wealth Management y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente RBC Wealth Management describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LM una lista de RBC Wealth Management problemas comunes)
~LM:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LM del servicio al cliente RBC Wealth Management
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes RBC Wealth Management de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LM:In my ** years of investing, I have NEVER experienced as bad of service, incompetence of information or stupidity as I experienced with RBC. Their online tools are terrible, the three advisors who "worked" on my accounts were each looking to boost their own commissions rather than actually choose appropriate investments for my accounts. The straw that broke the camels back was when I discovered they had sold a **-month CD after ** months which meant I lost every penny of interest that had accrued. Even after I explained how stupid that was, they still didn't get it. Idiots! Putting your money under a mattress is better than paying them to "handle" your savings accounts.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a RBC Wealth Management. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema RBC Wealth Management?
~LM:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LM:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de RBC Wealth Management para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LM:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros RBC Wealth Management clientes?
~LM:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para RBC Wealth Management para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LM tomadas de su RBC Wealth Management problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.