Quicken: Joe answered the telephone and wanted to take o...
Una Quicken reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bob de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~bob
GetHuman:~bob: ¿puede decirles a nuestros otros Quicken clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bob:Yup. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Quicken y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Quicken describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bob una lista de Quicken problemas comunes)
~bob:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bob del servicio al cliente Quicken
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Quicken de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bob:Joe answered the telephone and wanted to take over my computer. I asked if he was located in America and he hung up. Didn't get anywhere with your out of country technician.***** POOR SERVICE
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Quicken. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Quicken?
~bob:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bob:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Quicken para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bob:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Quicken clientes?
~bob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Quicken para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bob tomadas de su Quicken problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.