Quicken: I'm still on hold from their recommended number...
Una Quicken reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ed Mitchell de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ed Mitchell
GetHuman:~Ed Mitchell: ¿puede decirles a nuestros otros Quicken clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ed Mitchell:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Quicken y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Quicken describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ed Mitchell una lista de Quicken problemas comunes)
~Ed Mitchell:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ed Mitchell del servicio al cliente Quicken
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Quicken de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ed Mitchell:I'm still on hold from their recommended number where you register with a problem and call their given number: (***) ***-****. This is the third time calling and each time the wait has been over ** minutes. Now ** mins and still waiting.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Quicken. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Quicken?
~Ed Mitchell:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ed Mitchell:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Quicken para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ed Mitchell:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Quicken clientes?
~Ed Mitchell:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Quicken para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ed Mitchell tomadas de su Quicken problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.