Quicken: ** You get someone in India speaking an English...
Una Quicken reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~donicker de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~donicker
GetHuman:~donicker: ¿puede decirles a nuestros otros Quicken clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~donicker:Yes. Era morning, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Quicken y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Quicken describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~donicker una lista de Quicken problemas comunes)
~donicker:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~donicker del servicio al cliente Quicken
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Quicken de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~donicker:** You get someone in India speaking an English dialect you do not understand.*** The Indian does not understand your problem.*** One of two eventualities: either you are put on Hold so long that the call times out and you are disconnected* or, the Indian just hangs up on you.*** There is no accessible phone number for Quicken per se. Calling Intuit they give you the number in India so you are back to where you started.*** Their internet service is equally as bad as each tech has you doing a different thing that does not work.*BTW - I have years of experience buying Quicken upgrades, but I never count on them for help.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Quicken. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Quicken?
~donicker:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~donicker:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Quicken para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~donicker:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Quicken clientes?
~donicker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Quicken para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~donicker tomadas de su Quicken problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.