Quest Diagnostics - NY, NJ: My doctor never got my lab results, and asked m...
Una Quest Diagnostics - NY, NJ reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Matisse de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Matisse
GetHuman:~Matisse: ¿puede decirles a nuestros otros Quest Diagnostics - NY, NJ clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Matisse:Yup. Era evening, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Quest Diagnostics - NY, NJ y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Quest Diagnostics - NY, NJ describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Matisse una lista de Quest Diagnostics - NY, NJ problemas comunes)
~Matisse:"Track a Result" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Matisse del servicio al cliente Quest Diagnostics - NY, NJ
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Quest Diagnostics - NY, NJ de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Matisse:My doctor never got my lab results, and asked me to call Quest to have them resent. I called the location I visited and, instead of taking care of the problem for me, she gave me a long distance number to call.*I called that number and a stern voiced rep, I believe she said she was "Angel", said that my doctor had the results. I asked her how she knew and she said that she was "looking at it right now". I asked if she could resent the results to which she replied that the doctor had to call. I called my doctor and they said that they would call Quest.**In short, the worst customer service I ever saw in a medical related business. I will never go back to them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Quest Diagnostics - NY, NJ. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Quest Diagnostics - NY, NJ?
~Matisse:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Matisse:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Quest Diagnostics - NY, NJ para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Matisse:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Quest Diagnostics - NY, NJ clientes?
~Matisse:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Quest Diagnostics - NY, NJ para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Matisse tomadas de su Quest Diagnostics - NY, NJ problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.