Qatar Airways: The fact that this airline calls itself * stars...
Una Qatar Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anneshaughn de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~anneshaughn
GetHuman:~anneshaughn: ¿puede decirles a nuestros otros Qatar Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anneshaughn:Yes. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Qatar Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Qatar Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anneshaughn una lista de Qatar Airways problemas comunes)
~anneshaughn:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anneshaughn del servicio al cliente Qatar Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Qatar Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anneshaughn:The fact that this airline calls itself * stars is a complete joke. All three of my suitcases were lost on the way from Philly to Kigali, and supposedly Qatar would track them down in ** hours, but when I checked after ** hours, nothing whatsoever had been done to find them. An employee and I at the Rwanda airport used the computer to see what was happening with the luggage, and there was no information under the tracking number. When I called customer service, the representative was no help and became angry with me for giving the luggage information to the Rwandan airport employee, then I asked to talk to a manager, and that person said that she would e-mail the Rwandan airport, which of course would accomplish nothing because the airport had no information about my bags. I knew this because I was on my way home right then from the Rwandan airport. The manager eventually decided to hang up on me. When I called back, I got someone who said he could not help me and that I should j
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Qatar Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Qatar Airways?
~anneshaughn:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anneshaughn:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Qatar Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anneshaughn:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Qatar Airways clientes?
~anneshaughn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Qatar Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anneshaughn tomadas de su Qatar Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.
Qatar Airways
2.00 de 5 estrellas | 15 opiniones
Revisión de ~anneshaughn Qatar Airways
Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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