PureFormulas.com: Horrible level of customer service! I purchase...
Una PureFormulas.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jmcc de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~jmcc
GetHuman:~jmcc: ¿puede decirles a nuestros otros PureFormulas.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jmcc:Yeah. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PureFormulas.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PureFormulas.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jmcc una lista de PureFormulas.com problemas comunes)
~jmcc:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jmcc del servicio al cliente PureFormulas.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PureFormulas.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jmcc:Horrible level of customer service! I purchased RealFood Organics liquid aloe vera from PureFormulas, and was sickened that after opening and storing in fridge for less than a week, black mold formed at the top of the inner spout... and when I poured it down the sink, mold was on the bottom of the bottle. The expiration date is in ****. I emailed customer service * times within a ** day period when I finally received a response just to acknowledge they received my email. I tried calling customer service and was on hold for * hours and ** minutes before I had to hang up because I couldn't wait any longer. How can a company that appears to promote wellness and self-care provide such horrible service. It's completely unacceptable and as much as I used to be a fan, I will never purchase products from a company that chooses to treat customers so poorly. Their "quality guarantee" is meaningless.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PureFormulas.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PureFormulas.com?
~jmcc:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jmcc:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PureFormulas.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jmcc:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PureFormulas.com clientes?
~jmcc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PureFormulas.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jmcc tomadas de su PureFormulas.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.