Public Storage: I called to speak to customer service personnel...
Una Public Storage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sofia de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sofia
GetHuman:~Sofia: ¿puede decirles a nuestros otros Public Storage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sofia:Yes. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Public Storage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Public Storage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sofia una lista de Public Storage problemas comunes)
~Sofia:"None of those really matches why I wanted to call Public Storage that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sofia del servicio al cliente Public Storage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Public Storage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sofia:I called to speak to customer service personnel about getting a storage unit. I called and some lady answered the phone. She told me to press a different option- there weren't any. So I called again and I asked for her name - she wouldn't give us her name. We went to the store to get more information on getting a storage unit. Turns out it was the same person working at the store. Vanessa on Wiles Road was extremely rude. Terrible customer service. She was cursing at my husband I. Tiffany, another worker, constantly told her to be quiet or go to the break room. She kept saying no and continues to treat us with disrespect. We ended up leaving the store. I would NEVER get a storage from Public Storage.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Public Storage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Public Storage?
~Sofia:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sofia:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Public Storage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sofia:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Public Storage clientes?
~Sofia:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Public Storage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sofia tomadas de su Public Storage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.