Public Service Company of Oklahoma: I called to report an outage, after being on ho...
Una Public Service Company of Oklahoma reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Upset de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Upset
GetHuman:~Upset : ¿puede decirles a nuestros otros Public Service Company of Oklahoma clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Upset :Yeah. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Public Service Company of Oklahoma y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Public Service Company of Oklahoma describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Upset una lista de Public Service Company of Oklahoma problemas comunes)
~Upset :"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Upset del servicio al cliente Public Service Company of Oklahoma
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Public Service Company of Oklahoma de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Upset :I called to report an outage, after being on hold for a very long time I got to talk to someone simply to be told that the outage was my fault because of a lack of payment on a deposit that I wasn't even aware I had to pay. Then I was told it would be up to * days to get power back on (it was a Friday afternoon). I asked to speak to a supervisor and was told one would call me back within *-* hours. I didn't hear from them so I called again, and again. Finally on the third call I got a very nice man to actually track down a supervisor for me to talk to. All was a waste of time because the supervisor was the least helpful of all, he said that the dispatch office was closed and could do nothing for me and it would be Monday or Tuesday before power was restored. I said I would pay extra whatever was needed to get power back on and was told it wasn't going to happen. I find that incredibly hard to believe that there was nothing they could do to turn it on. I was forced to go stay in a hote
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Public Service Company of Oklahoma. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Public Service Company of Oklahoma?
~Upset :Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Upset :Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Public Service Company of Oklahoma para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Upset :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Public Service Company of Oklahoma clientes?
~Upset :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Public Service Company of Oklahoma para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Upset tomadas de su Public Service Company of Oklahoma problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.