Proactiv: The first girl I spoke to kept putting me on ho...
Una Proactiv reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sandra stotts de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~sandra stotts
GetHuman:~sandra stotts: ¿puede decirles a nuestros otros Proactiv clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sandra stotts:Yup. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Proactiv y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Proactiv describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sandra stotts una lista de Proactiv problemas comunes)
~sandra stotts:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sandra stotts del servicio al cliente Proactiv
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Proactiv de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sandra stotts:The first girl I spoke to kept putting me on hold and when I asked for a superviser she said they were busy. Finally I got upset and told her either I want a superviser or the president of the company, she finally transfered me, it took a while for the superviser to answer. The first girl and the superviser kept talking about a package I recieved in November. I moved in November, I called and cancled my order because my son had brain surgery and there was and still is a possibility of my husband getting layed off. The supervisor told me that they suspended my order not cancled it and the suspension was lifted this month thats why they deducted from my credit card. She then said she would give me a discount and when I explained that the proactive wasn't working on my son because of his brain infection she then said she would send me out a stronger proactive. I had been on the phone for over an hour and my special needs son was starting to get frustrated because he wNted my attention s
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Proactiv. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Proactiv?
~sandra stotts:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sandra stotts:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Proactiv para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sandra stotts:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Proactiv clientes?
~sandra stotts:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Proactiv para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sandra stotts tomadas de su Proactiv problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.