Priceline: To Caesar what's due to Caesar. I send an email...
Una Priceline reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~elgab de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~elgab
GetHuman:~elgab: ¿puede decirles a nuestros otros Priceline clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~elgab:Yes. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Priceline y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Priceline describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~elgab una lista de Priceline problemas comunes)
~elgab:"Insurance claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~elgab del servicio al cliente Priceline
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Priceline de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~elgab:To Caesar what's due to Caesar. I send an email stating my problem, and the annoying fact that a representative was not available to solve my issue (how dare you to charge my card while at the same it's a failed booking???), which I had confirmed with my bank previous to sending that email. A half hour later, a representative called, and we sorted out the problem in a conference call along with my bank. Got my money back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Priceline. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Priceline?
~elgab:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~elgab:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Priceline para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~elgab:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Priceline clientes?
~elgab:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Priceline para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~elgab tomadas de su Priceline problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.