Priceline: My business deal went south less than ** hours...
Una Priceline reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mikeinca de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mikeinca
GetHuman:~Mikeinca: ¿puede decirles a nuestros otros Priceline clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mikeinca:Yup. Era morning, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Priceline y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Priceline describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mikeinca una lista de Priceline problemas comunes)
~Mikeinca:"Cancel or Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mikeinca del servicio al cliente Priceline
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Priceline de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mikeinca:My business deal went south less than ** hours after I booked with Priceline and with more than two weeks before my reservation.. On making the reservation, a pop up window cam up under canceling flights and said there was $*** fee. I was perfectly willing to pay this fee, but when I went to cancel, they said it was not possible to cancel the reservation. They then referred to a policy that is buried ** pages into thier web site that i could not find and was certainly not displayed when i made the reservation. Talking to the servie reps was like talking to robots. They just kept spouting their policy, refusing to connect me with a manager. They also refused to give me the contact info for their corporate hedquarters. This was the fist and last time I will ever use their service as I am no out of pocket $*** that they refuse to refind. They also refused to refund my car rental reservation. Now how absurd is that. All in all, it is the single worst and most costly experience i have ever
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Priceline. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Priceline?
~Mikeinca:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mikeinca:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Priceline para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mikeinca:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Priceline clientes?
~Mikeinca:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Priceline para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mikeinca tomadas de su Priceline problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.