Priceline: I scheduled trip to Hayden CO with condo Pricel...
Una Priceline reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chris B de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chris B
GetHuman:~Chris B: ¿puede decirles a nuestros otros Priceline clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chris B:Sure. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Priceline y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Priceline describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chris B una lista de Priceline problemas comunes)
~Chris B:"Update Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chris B del servicio al cliente Priceline
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Priceline de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chris B:I scheduled trip to Hayden CO with condo Priceline did the bait and switch and sent me to Denver CO. My trip was scheduled for **minutes and realized what Pricline had done. Called to cancel my reservation, to reschedule my trip right. I was informed I would be charged $***.** cancelation fee for condo and rental car. Priceline customer relation (cynthia) was rude and care less Priceline computer bait and switched me on the flight.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Priceline. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Priceline?
~Chris B:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chris B:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Priceline para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chris B:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Priceline clientes?
~Chris B:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Priceline para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chris B tomadas de su Priceline problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.