Post Office: I tried to mail a letter today that required ha...
Una Post Office reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jami de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jami
GetHuman:~Jami: ¿puede decirles a nuestros otros Post Office clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jami:Yup. Era morning, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Post Office y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Post Office describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jami una lista de Post Office problemas comunes)
~Jami:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jami del servicio al cliente Post Office
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Post Office de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jami:I tried to mail a letter today that required hand cancelling but the employee said I had to pay $*.** for this service. I have never before been charges a $*.** extra. I told the woman that this is something I do all the time and, in fact, she has done multiple times for me but she explained she could not do it. This same woman "greeted" me at the PO a month or more ago by rolling her eyes and saying, "not you again" as I approached. Today I told her how hurtful that was and that, given the current financial situation of the USPS, I was appalled at the poor service I was receiving. No wonder you are struggling if this is how you treat your customers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Post Office. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Post Office?
~Jami:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jami:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Post Office para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jami:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Post Office clientes?
~Jami:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Post Office para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jami tomadas de su Post Office problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.