Polaris: The customer service reprisentitives are taught...
Una Polaris reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mark de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~mark
GetHuman:~mark: ¿puede decirles a nuestros otros Polaris clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mark:Yes. Era middle of the night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Polaris y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Polaris describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mark una lista de Polaris problemas comunes)
~mark:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mark del servicio al cliente Polaris
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Polaris de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mark:The customer service reprisentitives are taught to tell every customer that they need to work through their dealer and that they can not help
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Polaris. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Polaris?
~mark:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mark:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Polaris para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mark:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Polaris clientes?
~mark:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Polaris para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mark tomadas de su Polaris problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.