Poland Spring: I am considering finding another water provider...
Una Poland Spring reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jane doe de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~jane doe
GetHuman:~jane doe: ¿puede decirles a nuestros otros Poland Spring clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jane doe:Yes. Era evening, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Poland Spring y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Poland Spring describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jane doe una lista de Poland Spring problemas comunes)
~jane doe:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jane doe del servicio al cliente Poland Spring
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Poland Spring de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jane doe:I am considering finding another water provider. I love their product, but in the last year, their service has been unreliable. I don't get my order,or bill,did they forget me? I have been a customer for many years. I have not moved.. As of my last delivery, I only received half of what I ordered. (I was told the service person wrote down the wrong product code.) I took all day & many phone calls to correct my delivery problem. Maybe they should train personnel to fill out a form with the right information-and alert supervisors not to give misinformation to customers. I was told several times that the problem has been resolved & I would still get my delivery. (This was at **:**AM) * phone calls and * hours later, I was still trying to locate my delivery. This is not customer service. I'm not sure what to call it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Poland Spring. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Poland Spring?
~jane doe:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jane doe:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Poland Spring para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jane doe:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Poland Spring clientes?
~jane doe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Poland Spring para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jane doe tomadas de su Poland Spring problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.