Playstation: I asked for technical assistance regarding Sony...
Una Playstation reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Matt de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Matt
GetHuman:~Matt: ¿puede decirles a nuestros otros Playstation clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Matt:Yup. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Playstation y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Playstation describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Matt una lista de Playstation problemas comunes)
~Matt:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Matt del servicio al cliente Playstation
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Playstation de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Matt:I asked for technical assistance regarding Sony not being able to process credit card if you have an address change three separate times and was prematurely hung up on all three times. Two on the website and once via this number. I have been a PS customer since PS* and now I will be switching over to xbox since Sony obviously doesn't want me as a customer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Playstation. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Playstation?
~Matt:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Matt:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Playstation para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Matt:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Playstation clientes?
~Matt:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Playstation para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Matt tomadas de su Playstation problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.