Philadelphia Inquirer: I TRIED CALLING THE OPERATOR DURING BUSINESS HO...
Una Philadelphia Inquirer reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LYNN de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~LYNN
GetHuman:~LYNN: ¿puede decirles a nuestros otros Philadelphia Inquirer clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LYNN:Yup. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Philadelphia Inquirer y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Philadelphia Inquirer describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LYNN una lista de Philadelphia Inquirer problemas comunes)
~LYNN:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LYNN del servicio al cliente Philadelphia Inquirer
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Philadelphia Inquirer de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LYNN:I TRIED CALLING THE OPERATOR DURING BUSINESS HOURS AND I REC'D A PHONE MGS SAYING TO CALL DURING BUSINESS HOURS!!!! I CALLED A VERY NICE FELLOW IN THE HOME DELIVERY DEPT TO TELL HIM MY PROBLEM ABOUT NOT HAVING COUPONS IN THE PAPER I BOUGHT ON SUNDAY IN A STORE. HE WAS VERY HELPFUL EVEN THOUGH HE WAS IN THE HOME DELIVERY DEPT. HE SAID HE WOULD HAVE THEM MAILED OUT TO ME IF HE COULD FIND THEM. THIS IS NOT THE FIRST TIME I DID NOT RECEIVE COUPONS IN THE PAPER I PURCHASED IN A STORE ON SUNDAY.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Philadelphia Inquirer. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Philadelphia Inquirer?
~LYNN:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LYNN:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Philadelphia Inquirer para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LYNN:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Philadelphia Inquirer clientes?
~LYNN:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Philadelphia Inquirer para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LYNN tomadas de su Philadelphia Inquirer problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.