People Magazine: I renewed for ** weeks and tried to explain to...
Una People Magazine reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nklas de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~nklas
GetHuman:~nklas: ¿puede decirles a nuestros otros People Magazine clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nklas:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con People Magazine y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente People Magazine describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nklas una lista de People Magazine problemas comunes)
~nklas:"Change of Address" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nklas del servicio al cliente People Magazine
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes People Magazine de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nklas:I renewed for ** weeks and tried to explain to customer service that my new expiration date was only ** weeks. The man rudely said "computers don't make mistakes" and he made no attempt to explain the discrepancy. So I hung up and counted on the calendar and found they were wrong. Had to call back a second time and a new representative corrected the mistake without an apology. I will definitely check the dates in the future.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a People Magazine. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema People Magazine?
~nklas:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nklas:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de People Magazine para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nklas:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros People Magazine clientes?
~nklas:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para People Magazine para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nklas tomadas de su People Magazine problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.