PayPal: Unbelievable. Even with Lucyphone calling and w...
Una PayPal reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mark de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mark
GetHuman:~Mark: ¿puede decirles a nuestros otros PayPal clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mark:Yup. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PayPal y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PayPal describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mark una lista de PayPal problemas comunes)
~Mark:"Recover account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mark del servicio al cliente PayPal
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PayPal de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mark:Unbelievable. Even with Lucyphone calling and waiting on hold for me, it connected me to a DISPATCHER, who then placed me on hold for another ** minutes.**Not even going to go into the dumb, unnecessary reason I needed to get in contact with PayPal in the first place.**PayPal really earns their terrible reputation.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PayPal. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PayPal?
~Mark:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mark:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PayPal para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mark:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PayPal clientes?
~Mark:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PayPal para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mark tomadas de su PayPal problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.