PayPal: I was transferred to three departments in a spa...
Una PayPal reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~wuddupwuddup de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~wuddupwuddup
GetHuman:~wuddupwuddup: ¿puede decirles a nuestros otros PayPal clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~wuddupwuddup:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PayPal y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PayPal describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~wuddupwuddup una lista de PayPal problemas comunes)
~wuddupwuddup:"Fraud" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~wuddupwuddup del servicio al cliente PayPal
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PayPal de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~wuddupwuddup:I was transferred to three departments in a span of almost one hour. My goal was to purchase a business PayPal product, and I still received this service. First, I waited for **:** just for someone to pick up the phone. When they did finally pick up the phone, they did not ask what I was calling for, instead proceeded to sign me up for a basic PayPal account, which I was not interested in. I was then transferred to the second person at **:**. After a long conversation, this customer service person did the best job that they could in explaining the product. Although I had to teach her how to approach a customer service telephone call, after she realized that the goal was to solve a potential customer's issue, she did a decent job at explaining where I needed to be and pointing me to the right pages on the website (since the website is surprisingly unclear and unorganized). From there at **:**, I was transferred to a third person, since she did not feel that she had the level of e
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PayPal. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PayPal?
~wuddupwuddup:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~wuddupwuddup:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PayPal para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~wuddupwuddup:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PayPal clientes?
~wuddupwuddup:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PayPal para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~wuddupwuddup tomadas de su PayPal problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.