PayPal: I called this number and was immediately sent t...
Una PayPal reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Amy de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Amy
GetHuman:~Amy: ¿puede decirles a nuestros otros PayPal clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Amy:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PayPal y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PayPal describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Amy una lista de PayPal problemas comunes)
~Amy:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Amy del servicio al cliente PayPal
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PayPal de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Amy:I called this number and was immediately sent to what sounded like an overseas call center. The woman asked for information such as email addresses and account numbers. I logged into my paypal account while I talked to her and saw the 'one time verification code' when I clicked on the 'call us' from the 'help' page, which made me uncomfortable with the call I had made* so I hung up and called the other number with the verification. I was talking to a person within * minute of putting the code into the automated system only. The wait time was no worse and no call center noises and there weren't questions about my email addresses, only verification info.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PayPal. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PayPal?
~Amy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Amy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PayPal para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Amy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PayPal clientes?
~Amy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PayPal para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Amy tomadas de su PayPal problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.