Partsgeek.com: I called their sales department * times and wai...
Una Partsgeek.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PissedOffCustomer de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~PissedOffCustomer
GetHuman:~PissedOffCustomer: ¿puede decirles a nuestros otros Partsgeek.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PissedOffCustomer:Yes. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Partsgeek.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Partsgeek.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PissedOffCustomer una lista de Partsgeek.com problemas comunes)
~PissedOffCustomer:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PissedOffCustomer del servicio al cliente Partsgeek.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Partsgeek.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PissedOffCustomer:I called their sales department * times and waited about ** minutes each time. The first * times their answering system timed out and simply hang up on me. The last two times their sales staff hang up in the middle of my questions. **I had * separate issues:***.) They don't accept a Canadian Visa card even if my delivery address is in New York. - So okay, just explain but don't hang up!***.) When I called the last time and was going to pay for my order with a US (Florida) Master Card, and ship to New York, their agent simply said "billing address and shipping address must be the same" ... then he simply hang up. **No "sorry", bo "bye", no "thank you for trying"... NOTHING. **Not even the brain to look online at their own website, that they have separate fields for billing and shipping addresses. Why if not allowed? **I'll never order from these morons.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Partsgeek.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Partsgeek.com?
~PissedOffCustomer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PissedOffCustomer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Partsgeek.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PissedOffCustomer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Partsgeek.com clientes?
~PissedOffCustomer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Partsgeek.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PissedOffCustomer tomadas de su Partsgeek.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.