Oregon Scientific: They should not put people on their phones who...
Una Oregon Scientific reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated Consumer de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated Consumer
GetHuman:~Frustrated Consumer: ¿puede decirles a nuestros otros Oregon Scientific clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated Consumer:Yes. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Oregon Scientific y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Oregon Scientific describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated Consumer una lista de Oregon Scientific problemas comunes)
~Frustrated Consumer:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Frustrated Consumer del servicio al cliente Oregon Scientific
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Oregon Scientific de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated Consumer:They should not put people on their phones who are untrained. It took me over ** minutes to place an order. The order was "processed" without asking for my billing or shipping addresses and then I was told she would "try" to get the shipping address added. She did not know the difference between a shipping and billing address. Language was also a huge barrier. We all have to learn our jobs, but minimal training did not even seem in place here.*I had it onscreen so this did not even involve answering product questions. A really frustrating experience!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Oregon Scientific. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Oregon Scientific?
~Frustrated Consumer:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated Consumer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Oregon Scientific para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated Consumer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Oregon Scientific clientes?
~Frustrated Consumer:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Oregon Scientific para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated Consumer tomadas de su Oregon Scientific problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.