Orbitz: When I told that Homewood had me assigned to a...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pcole de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~pcole
GetHuman:~pcole: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pcole:Yes. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pcole una lista de Orbitz problemas comunes)
~pcole:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pcole del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pcole:When I told that Homewood had me assigned to a smoking room and I had to call several other hotels to find a room, she said our request was only a request and Homewood chose not to honor our request. She then went on line to see if the hotel had non-smoking rooms. When she found out they did she suggested in the future I go on line to Homewood's web site and book thru them.**Why should I use Orbitz if they can't tell me if I had the correct room and they said I needed to book thru the individual hotel web site?**The web site while not rude was conscending.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~pcole:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pcole:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pcole:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~pcole:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pcole tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.