Orbitz: Poor connection, scratchy hold music, service r...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~screwOrbitztheyscrewed me de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~screwOrbitztheyscrewed me
GetHuman:~screwOrbitztheyscrewed me: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~screwOrbitztheyscrewed me:Yup. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~screwOrbitztheyscrewed me una lista de Orbitz problemas comunes)
~screwOrbitztheyscrewed me:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~screwOrbitztheyscrewed me del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~screwOrbitztheyscrewed me:Poor connection, scratchy hold music, service reps had difficult accents to work with. I had booked a flight, and upon hitting "submit" the web page crashed and my screen defaulted back to "SEARCH." And guess what? the flight was no longer available! I had to book another one ($*** more expensive on Travelocity), with a much more inconvenient schedule. I am NOT coming back to Orbitz again!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~screwOrbitztheyscrewed me:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~screwOrbitztheyscrewed me:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~screwOrbitztheyscrewed me:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~screwOrbitztheyscrewed me:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~screwOrbitztheyscrewed me tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.