Orbitz online wouldn't let me book. it wound up...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Yeah. Era evening, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de Orbitz problemas comunes)
~anonymous:"Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:Orbitz online wouldn't let me book. it wound up deactivating my credit card but not before charging me $****. I called the representative who proceeded to tell me i had to upgrade rooms if i wanted to take this trip and i couldn't book a package deal. So i couldn't use my coupon, i had to pay for a more expensive room, and i didn't get the package discount. He then charged a different card $**** not once but TWICE. This was after two and a half hours on the phone. My brother in law was booking the same trip not five minutes later and had no problems. Additional calls (with someone calling me at ** pm) and headaches later, i was told that i can cancel or that i can accept a $** voucher for a future reservation. Expedia can thank Orbitz for the new customers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~anonymous:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.