Orange: Called to replace Blackberry (Broken roller bal...
Una Orange reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-441277 de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-441277
GetHuman:GetHuman-441277: ¿puede decirles a nuestros otros Orange clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-441277:Yeah. Era morning, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orange y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orange describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-441277 una lista de Orange problemas comunes)
GetHuman-441277:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-441277 del servicio al cliente Orange
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orange de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-441277:Called to replace Blackberry (Broken roller ball). Told I would be called back. No call. Called them again. Arranged delivery. Got reference *. No show on delivery. Called Back. Nobody wanted reference number so why give it? Each agent very nice, but repeated my details * times with each transfer. Told they were awaiting authorisation from my company. Why didn't they call me to say that instead of me waiting all day? Then delivery next day without any problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orange. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orange?
GetHuman-441277:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-441277:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orange para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-441277:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orange clientes?
GetHuman-441277:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orange para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-441277 tomadas de su Orange problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.