OptionsHouse: My account has been locked down for almost ** h...
Una OptionsHouse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~RamChandra de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~RamChandra
GetHuman:~RamChandra: ¿puede decirles a nuestros otros OptionsHouse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~RamChandra:Yes I can. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptionsHouse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptionsHouse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~RamChandra una lista de OptionsHouse problemas comunes)
~RamChandra:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~RamChandra del servicio al cliente OptionsHouse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptionsHouse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~RamChandra:My account has been locked down for almost ** hours. Have called * different phone numbers without talking to a representative. Have also sent three different e-mails without a response. I suspect something catastrophic has occurred. I am fearful that hackers overcame company security and subsequently fear for the integrity of my account.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptionsHouse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptionsHouse?
~RamChandra:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~RamChandra:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptionsHouse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~RamChandra:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptionsHouse clientes?
~RamChandra:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptionsHouse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~RamChandra tomadas de su OptionsHouse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.