Oprah Magazine: Phone rep was excellent, very polite. However...
Una Oprah Magazine reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AnonymousS de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~AnonymousS
GetHuman:~AnonymousS: ¿puede decirles a nuestros otros Oprah Magazine clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AnonymousS:Yes. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Oprah Magazine y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Oprah Magazine describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AnonymousS una lista de Oprah Magazine problemas comunes)
~AnonymousS:"I'm moving" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AnonymousS del servicio al cliente Oprah Magazine
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Oprah Magazine de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AnonymousS:Phone rep was excellent, very polite. However, Hearst Co which manages the magazine is using scare tactics to get folks to renew their gift subscriptions. I got a letter warning that account was DELINQUENT from their collections dept. I had bought my mom a gift subscription, but she no longer wanted it, so I didn't plan to re-order. This practice of sending warning letters just because a gift is not renewed is outrageous. The rep sounded surprised as well. I asked her to cancel my own subscription as a result of these letters. This is an unethical way to run a business and try to drum up additional subscriptions. The rep was very polite and took care of the cancellation of my own subscription.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Oprah Magazine. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Oprah Magazine?
~AnonymousS:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AnonymousS:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Oprah Magazine para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AnonymousS:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Oprah Magazine clientes?
~AnonymousS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Oprah Magazine para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AnonymousS tomadas de su Oprah Magazine problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.