Ontario Hydro: Although the response was quick you were not al...
Una Ontario Hydro reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-48020 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-48020
GetHuman:GetHuman-48020: ¿puede decirles a nuestros otros Ontario Hydro clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-48020:Yes I can. Era evening, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ontario Hydro y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ontario Hydro describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-48020 una lista de Ontario Hydro problemas comunes)
GetHuman-48020:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-48020 del servicio al cliente Ontario Hydro
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ontario Hydro de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-48020:Although the response was quick you were not all helpful in solving my problem. Two poles outside our house at *** Linda Loop Ottawa were marked for replacing. On March * **** a crew did some preliminary digging around the poles to be replaced. We did not realize until later in the evening that our phone was dead due to your crew cutting the telephone cable. When I phoned your trouble number the person who listened to my problem said they could do nothing about it. It was my problem. That is not the way I see it. Your crew cut the cable leaving us without the phone service we had. It should not be up to me to rectify this problem. It should be you. Thank you. I do hope to hear back for you soon.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ontario Hydro. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ontario Hydro?
GetHuman-48020:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-48020:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ontario Hydro para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-48020:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ontario Hydro clientes?
GetHuman-48020:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ontario Hydro para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-48020 tomadas de su Ontario Hydro problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.