Onlinebootstore.com: I ordered a pair of boots on a Friday. On Tues...
Una Onlinebootstore.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~skiguy de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~skiguy
GetHuman:~skiguy: ¿puede decirles a nuestros otros Onlinebootstore.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~skiguy:Yes. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Onlinebootstore.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Onlinebootstore.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~skiguy una lista de Onlinebootstore.com problemas comunes)
~skiguy:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~skiguy del servicio al cliente Onlinebootstore.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Onlinebootstore.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~skiguy:I ordered a pair of boots on a Friday. On Tuesday I called the company because my order said pending. The woman I spoke to said the boots had shipped and that the tracking information had not been uploaded yet. *One week later I still see pending on my order. I call the company and speak to a woman named Bobbie. I ask if my order has shipped. I state that if it hasn't shipped, I'd like to cancel my order. Bobbie states she has to check with the warehouse to see if it shipped and that she would let me know and that she'd call me back in the afternoon. Bobbie never calls me back. I call Friday night and speak to Andrew. He notes that I spoke with Bobbie but doesn't know why she did not call me back. Andrew then informs me they never had the boot to begin with. Andrew says my card will be refunded and he said they really messed up on the order. I asked Andrew if there was any reason why I should do business with the company again to which he had no response. Bottom line - do
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Onlinebootstore.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Onlinebootstore.com?
~skiguy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~skiguy:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Onlinebootstore.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~skiguy:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Onlinebootstore.com clientes?
~skiguy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Onlinebootstore.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~skiguy tomadas de su Onlinebootstore.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.
Onlinebootstore.com
1.50 de 5 estrellas | 1 opiniones
Revisión de ~skiguy Onlinebootstore.com
Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas
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