OnStar: trying to get directions for last minute out of...
Una OnStar reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anony Mous de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anony Mous
GetHuman:~Anony Mous: ¿puede decirles a nuestros otros OnStar clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anony Mous:Yes. Era evening, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OnStar y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OnStar describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anony Mous una lista de OnStar problemas comunes)
~Anony Mous:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anony Mous del servicio al cliente OnStar
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OnStar de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anony Mous:trying to get directions for last minute out of town trip - cr determined to make me renew even though there is about a week left - said I would do it from home. Threatened auto renewal at higher rate with or WITHOUT permission. Stuck on call with Onstar and can't get the rep to quit badgering me. Cancelled service entirely, gave written notice not to EVER use my card automatically. DO NOT GIVE THEM ANY CC INFO. regret using the service - cheaper to get a GPS and directions were often wrong anyhow.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OnStar. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OnStar?
~Anony Mous:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anony Mous:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OnStar para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anony Mous:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OnStar clientes?
~Anony Mous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OnStar para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anony Mous tomadas de su OnStar problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.