I WAS NOT NOTIFIED THAT MY * MONTH FREE ONSTAR...
Una OnStar reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-132457 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-132457
GetHuman:GetHuman-132457: ¿puede decirles a nuestros otros OnStar clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-132457:Yeah. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OnStar y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OnStar describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-132457 una lista de OnStar problemas comunes)
GetHuman-132457:"Locked Out of Vehicle" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-132457 del servicio al cliente OnStar
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OnStar de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-132457:I WAS NOT NOTIFIED THAT MY * MONTH FREE ONSTAR HAD EXPIRED. I AM A RETIRED GM EMPLOYEE, ONSTAR CONTINUED BILLING ME FOR SERVISE I ASSUMED Was deleted after the ** day period. When I CONTACTED ONSTAR THEY CLAIMED THAT I SHOULD HAVE CONTACTED THEM TO TERMANATE MY COVERAGE. IN THE PAST VEHICLES I'VE PURCHASED WITH FREE ONSTAR, ONSTAR CONTACTED ME TO TO SEE IF I WANTED TO PAY FOR ADDITIONAL COVERAGE. ONSTAR debted my checking account for additional payment's for service I did not want.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OnStar. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OnStar?
GetHuman-132457:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-132457:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OnStar para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-132457:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OnStar clientes?
GetHuman-132457:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OnStar para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-132457 tomadas de su OnStar problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.