OnStar: Have been trying for six weeks to transfer a su...
Una OnStar reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rwalterskc de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~rwalterskc
GetHuman:~rwalterskc: ¿puede decirles a nuestros otros OnStar clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rwalterskc:Yes I can. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OnStar y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OnStar describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rwalterskc una lista de OnStar problemas comunes)
~rwalterskc:"Special Assistance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rwalterskc del servicio al cliente OnStar
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OnStar de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rwalterskc:Have been trying for six weeks to transfer a subscription from one car to another, totally unsuccessfully. No one can help, no one knows what to do. They say they are sorry, but no one can do anything about it. We're done with them. Horrible.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OnStar. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OnStar?
~rwalterskc:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rwalterskc:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OnStar para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rwalterskc:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OnStar clientes?
~rwalterskc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OnStar para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rwalterskc tomadas de su OnStar problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.