Had OnStar factory installed in my last vehicle...
Una OnStar reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~OnStarGal de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~OnStarGal
GetHuman:~OnStarGal: ¿puede decirles a nuestros otros OnStar clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~OnStarGal:Yup. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OnStar y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OnStar describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~OnStarGal una lista de OnStar problemas comunes)
~OnStarGal:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~OnStarGal del servicio al cliente OnStar
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OnStar de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~OnStarGal:Had OnStar factory installed in my last vehicle (owned ** yrs) & never had a issue. I bought a new car that doesn't offer OnStar, so I bought the FMV mirror. In the last * months, my account was deactivated (not by me), reactivated & given * different phone numbers for my car. Trying to reach customer service on the phone is awful. The service through the mirror is better, but unless you have an emergency, you get a rep who barely speaks English. Waiting for a supervisor to call me back... apparently none were available to talk when I called.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OnStar. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OnStar?
~OnStarGal:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~OnStarGal:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OnStar para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~OnStarGal:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OnStar clientes?
~OnStarGal:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OnStar para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~OnStarGal tomadas de su OnStar problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.