OnPoint Credit Union: We switched our business acct from major bank t...
Una OnPoint Credit Union reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NotToday de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~NotToday
GetHuman:~NotToday: ¿puede decirles a nuestros otros OnPoint Credit Union clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NotToday:Yeah. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OnPoint Credit Union y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OnPoint Credit Union describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NotToday una lista de OnPoint Credit Union problemas comunes)
~NotToday:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NotToday del servicio al cliente OnPoint Credit Union
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OnPoint Credit Union de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NotToday:We switched our business acct from major bank to OnPoint thinking we would receive better quality from local service. WRONG! You can't communicate with anyone on week day eves, nor weekends and when you do, you have to wait ** - ** minutes to speak with someone, only to get put on hold again for another * - ** minutes because they have to talk with their own supervisor. You can NEVER talk with anyone at your local branch, unless you're lucky to have someone's extension (that hasn't quit)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OnPoint Credit Union. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OnPoint Credit Union?
~NotToday:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NotToday:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OnPoint Credit Union para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NotToday:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OnPoint Credit Union clientes?
~NotToday:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OnPoint Credit Union para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NotToday tomadas de su OnPoint Credit Union problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.
OnPoint Credit Union
1.00 de 5 estrellas | 1 opiniones
Revisión de ~NotToday OnPoint Credit Union
Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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