Office 365 Support: First I called Office *** support* "This is an...
Una Office 365 Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated: ¿puede decirles a nuestros otros Office 365 Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated:Sure. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Office 365 Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Office 365 Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated una lista de Office 365 Support problemas comunes)
~Frustrated:"None of those really matches why I wanted to call Office 365 Support that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated del servicio al cliente Office 365 Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Office 365 Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated:First I called Office *** support* "This is an Azure AD problem, you'll have to contact their tech support." *Me: "This is directly related to my Office *** service, should I get charged?"*Office*** support: "You'll have to open a tech support ticket with them, but you shouldn't be charged." *Azure: "you're not a paying customer. No help for you, pay us first or we won't help. Call Office *** billing." *Office *** billing: "You'll have to talk to Azure billing support"*Azure Billing support: "You'll have to talk to Office *** Billing"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Office 365 Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Office 365 Support?
~Frustrated:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Office 365 Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Office 365 Support clientes?
~Frustrated:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Office 365 Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated tomadas de su Office 365 Support problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.