Ocwen: Trying for a month to get escrow account up to...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Pat de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Pat
GetHuman:~Pat: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Pat:Yes. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Pat una lista de Ocwen problemas comunes)
~Pat:"Repayment question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Pat del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Pat:Trying for a month to get escrow account up to date. Not all of my taxes for **** were paid. Tried to get this resolved but all I received from the so called specialist is that we will review your account. Simple math told them that the dispersments issued did not add up to the complete tax bill butt still took another phone call from me and still no resolution. "COMPLETE MORONS"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~Pat:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Pat:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Pat:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~Pat:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Pat tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.