Ocwen: I have been talking to them almost daily, I was...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ana de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~ana
GetHuman:~ana: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ana:Yup. Era morning, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ana una lista de Ocwen problemas comunes)
~ana:"Request a Loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ana del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ana:I have been talking to them almost daily, I was getting behind on my mortgage and they were always courteos even though they do have an accent and their conversation may sound robotic. i sent them the documents they required and within a week, my modification was approved. I will be saving *** dollars every month, I was pleased with their service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~ana:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ana:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ana:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~ana:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ana tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.